福建社区公益沙龙||社区营造，跨界分享idea大礼包

福建社区公益沙龙第一期落地福州

邀请到2位嘉宾

还有公益圈内圈外的伙伴们

一起了解“社区营造”，探索创新的“idea”

 鼓浪屿概况

鼓浪屿上有本地居民、省内居民，外省居民。

采取地、人、产、学、文等社会调查的模式去分析鼓浪屿整个社区环境。

 启福为何会在鼓浪屿开展项目？

在鼓浪屿办“社区书院”，弘扬文化，传播知识，这和启福开展社会服务工作的观念、想法一致。

 鼓浪屿项目特点 

文人：琴岛游记；

艺人：诗歌文化；

岛民：闽南文化。

根据不同年龄的划分，结合琴岛的元素，开展有趣的课程、活动，吸引社区居民加入。如：游学活动、琴岛音乐会。让鼓浪屿的文化如诗歌文化、音乐文化、建筑文化等通过这一平台被传播，让居民看见这些文化并不是完全流失了，还可以重返。

青少年有更多的空间汲取文化，居民也乐于见到孩子们在自己的家门口感受文化氛围。基于家乡情结，原先受商业改造影响的鼓浪屿本土的文化人又因社区书院的存在，而重返鼓浪屿，利用本土资源，进行文化传播。当社区的文化人、社区居民的骨干，来到社区书院，逐渐形成小团体，进行交流、创造、碰撞思想的火花。

 如何共融 

公共空间+平台+文艺才能

发挥各自所长，如：诗歌融合闽南语，用闽南语表达。

 未来发展 

聚集老鼓浪屿人，文人，居民。

每个核心要素都有共同空间和平台，同社区居民各自的文化才能融合，透过实际参与体验，感受文化魅力，对自己的社区有更多的不同认知，与非本土居民有更多的交流了解，让他们有家的归属。

“语”不是“屿”，鼓浪“语”，即用不同的文化艺术的方式，阐释琴岛——家。

 什么叫社区营造前置？

尝试把软硬件提前规划好

 谁来做 ？

谁都可以做，热情是第一。

 怎么做 ？

难！无案例可循。

我们无法预知，将来入住该小区的人口层次。

那么应该怎么做？

来看看信义嘉庭

| 营造前期 | 

三不到：地铁不到、公交不到、商业配套不到。

| 营造历程 |

建立线上群：线上互动，早7点——晚23点，随时提问，随时解答。

办线下见面会：针对需求（比如居民想知道自己邻居是谁？）。

开发社区专属APP：包含党建、物业、开发商、业委会等。可提问、咨询、反馈问题，并且有追踪时间。APP上有KM系统（Knowledge Management），协助开发商与物业建构任何问题的资料库。

先凝聚社区意识、集结成社会行为、形成社区习惯、加强了未来形成自己小区的文化。

 意识-行为-习惯-文化的四步进阶 

 生人-熟人-友人-友邻的四阶段 

不同的阶段建立不同的达成目标：

生人阶段：要建立信任信赖关系。

熟人阶段：要建立互助互信、互利关系。

友人阶段：要建立包容、社区共识。

友邻阶段：建立社区未来发展目标与愿景。

 如何把归属感转为意识并投身社区实践？

1 2 3 5，理解“公共”：寻求最大多数人的共同性

1：社区一家的意识

2：两个习惯

3：三条路径（生日会、主题活动——兴趣团体、组织——建立社区品牌）

5：五种行为——分享、共享、文明、协商、融合

需要融合行为。如上海本地的居民愿意接纳外地来上海工作的，愿意提供更多的信息帮助他们，让他们产生新社区就是新故乡的感知。

线上的虚拟社区连接到线下的物理环境社区，加强了居民对这一家庭的归属感，联动了年轻人参与社区营造，居民自发参与议事活动，努力做到大事小事不出社区。

 个人感悟 

这是一个螺旋上升的可复制的可持续的方式：先挖掘社区的居民；拉近亲子、关注长辈群体、凝聚共识、建立协商互信互助互利的平台、引动线上线下互动发展（通过居民导入专业知识的资源，引动线上线下的互动，让新的小区能够利用移动信息客户端（手机）参与社区活动，是一种创新方式。）在这个过程中，青少年的参与是十分重要的，亲子和老幼的关系也十分重要。  （导入老年人的力量，年轻人帮助小老人，小老人帮助老老人是很好的互动机制。）

用真诚打动人心，用信任营造幸福（家到城市营造的促进）

期待和谐美善的小区氛围扩散——使周边小区参与互动，形成自帮互助的氛围——带动区县的发展，形成公益友善的环境——打造讲文明有温度的城市。

 互动问答 

我们精选了几个问题：

Q1：如何看待鼓浪屿居住人口变化对社区工作的影响？

A1：厦门是一个外来人口流动比较频繁的城市。因此本外地人口之间，对于文化存有不一样的认知，鼓浪屿的本地人对自己的文化有很深的情结，外地人只是基于工作原因而进入这个社区，但也希望自己能和当地人有融合。所以在我们做服务的时候，强调为所有社区居民服务，无论你的本地居民还是外地居民。 开展交流，在沟通中达成共识。 

另一方面，书院开展的一些项目是基于本土文化的如诗歌文化、钢琴文化，外地居民在参与过程中，能汲取到鼓浪屿文化的精髓，进而对该社区和本地居民有更深刻的了解。

Q2：作为外来的社区机构，如何找到社区营造的切入点？

A2：外来社区组织切入社区营造是所有外来组织的痛点。如何在短时间内与居民发生很强的连接？

需要要有很强烈的仪式。由政府带领进入社区，郑重地宣告：这是政府购买服务的委托方。请政府部门的领导告知居民服务计划。

（前期的切入仪式，最好有培训班，专业证书的颁奖典礼，广而告知：该项目正式启动。）

福建社区公益沙龙第一站圆满收官

第二站 敬请期待